Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo Nube Cero Uno, S.A. de C.V. (“Bookify Talent”, “nosotros”) recaba, usa, resguarda y transfiere los datos personales relacionados con el uso de la plataforma Bookify Talent (el “Servicio”), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Bookify Talent es un software como servicio (SaaS) dirigido a agencias de modelos, edecanes y talento en general. Por la naturaleza del Servicio, tratamos datos personales en dos calidades distintas — léelas con cuidado, porque determinan a quién le corresponde cada responsabilidad:

• Como responsables, respecto de los datos de quienes visitan nuestro sitio, solicitan una demostración, y del personal de las agencias que usan la plataforma (cuentas de staff).
• Como encargados, respecto de los datos que una agencia cliente captura dentro de su propia cuenta sobre su talento (modelos, edecanes) y sus clientes finales (marcas). En ese caso, la agencia es la responsable del tratamiento de esos datos frente a las personas titulares, y nosotros únicamente los tratamos siguiendo sus instrucciones, para prestarle el Servicio. Si tú eres talento de una agencia y tienes dudas sobre tus datos, contacta primero a esa agencia.

1. Datos que recabamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Visitantes del sitio y solicitudes de demo: nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto.
• Cuentas de staff de agencias: nombre, correo electrónico, teléfono, rol dentro de la agencia, y credenciales de acceso.
• Datos de talento capturados por una agencia cliente (tratados por nosotros como encargados): nombre y, en su caso, nombre artístico; fecha de nacimiento; nacionalidad; ciudad; teléfono y correo; medidas físicas y características de apariencia; fotografías y video; redes sociales; idiomas; y, cuando la agencia decide capturarlos, documentos de identidad (INE/pasaporte, CURP, RFC, comprobante de domicilio), datos bancarios (banco, CLABE, titular) y contacto de emergencia. Estos dos últimos grupos son datos patrimoniales/financieros y reciben un nivel de protección más estricto.
• Datos de clientes finales de las agencias (marcas/empresas que contratan talento): nombre de la empresa, datos de contacto, e historial de cotizaciones y pagos — también tratados por nosotros como encargados, por instrucción de la agencia.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas y estadísticas de interacción, recabados mediante Google Analytics en nuestro sitio de marketing.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos que recabamos como responsables para:

• Crear y administrar cuentas de acceso a la plataforma, y dar soporte técnico.
• Responder solicitudes de demostración, contacto o información comercial.
• Facturar y cobrar el Servicio a las agencias suscritas.
• Enviar comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento del Servicio (notificaciones, avisos de seguridad).
• Medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio y del producto.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Los datos que tratamos como encargados (talento, clientes finales de una agencia) se usan exclusivamente para las finalidades que la propia plataforma ofrece a la agencia — gestión de roster, cotizaciones, bookings, contratos, catálogos y finanzas — y nunca para fines propios distintos a los instruidos por la agencia responsable.

3. Inteligencia artificial

Algunas funciones de la plataforma (redacción de convocatorias, reglas de evento y textos de contrato) usan un modelo de lenguaje de un tercero (Anthropic) para generar texto a partir de la información que el propio staff de la agencia captura en ese momento. Esta generación de texto es asistencial: no se usa para tomar decisiones automatizadas que afecten derechos de las personas titulares de los datos.

4. Transferencias y proveedores

Para operar el Servicio, compartimos datos con proveedores de infraestructura que actúan como encargados nuestros, bajo contrato y únicamente para los fines aquí descritos. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México (principalmente en Estados Unidos), lo cual constituye una transferencia internacional de datos amparada por este Aviso:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de documentos.
• Vercel — alojamiento (hosting) de la aplicación.
• Oracle Cloud Infrastructure (OCI) — almacenamiento de fotografías.
• Cloudflare — alojamiento y transmisión de video.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Anthropic — generación de texto asistida por IA (ver sección 3).
• Google Analytics — analítica del sitio de marketing.

No vendemos datos personales a terceros, ni los usamos con fines publicitarios ajenos al Servicio.

5. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos controles de acceso por rol dentro de cada agencia, cifrado en tránsito, y aislamiento de datos entre agencias (cada agencia solo puede ver su propia información). Los documentos de identidad y datos bancarios se almacenan en repositorios de acceso restringido, separados del resto de la información operativa.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento, en los términos que marca la ley. Si tus datos fueron capturados por una agencia cliente de Bookify Talent (por ejemplo, si eres modelo o edecán), contáctala directamente a ella primero, ya que es la responsable de esos datos.

Para ejercer estos derechos respecto de los datos que tratamos como responsables (visitantes del sitio, cuentas de staff), o para cualquier duda sobre este Aviso, escríbenos a hola@bookifytalent.com.

7. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página.